Πολιτική απορρήτου – loopflow.gr

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας loopflow.gr (εφεξής αναφερόμενη ως “η Ιστοσελίδα”, “εμείς”, “εμάς”, “μας”). Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα σας είναι:

  • Όνομα/επιχείρηση: Loopflow O.E.

  • Διεύθυνση: Κομνηνών 18, Σέρρες

  • Email επικοινωνίας: hello@loopflow.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

α) Όταν απλά περιηγείστε στον ιστότοπο:

  • Τεχνικές πληροφορίες (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής, χρονοσφραγίδες πρόσβασης, διευθύνσεις URL παραπομπής κ.λπ.)

  • Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα 4)

β) Όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε:

  • Όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου

  • Περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματός σας

γ) Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά ή λαμβάνετε υπηρεσίες (κατά περίπτωση):

  • Λεπτομέρειες πληρωμής (μέσω τρίτων επεξεργαστών πληρωμών)

  • Διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, πληροφορίες παραγγελίας

3. Σκοπός της επεξεργασίας & νομική βάση

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

  1. Λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας
    Νομική βάση: Συμβατική αναγκαιότητα ή έννομο συμφέρον

  2. Βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και των αναλύσεων
    Νομική βάση: Η συγκατάθεσή σας (για τα cookies) ή το έννομο συμφέρον σας

  3. Ανταπόκριση στις ερωτήσεις ή τα αιτήματά σας
    Νομική βάση: Η συγκατάθεσή σας ή συμβατική αναγκαιότητα

  4. Επεξεργασία συναλλαγών ή παροχή υπηρεσιών (κατά περίπτωση)
    Νομική βάση: Συμβατική αναγκαιότητα

  5. Νομικές υποχρεώσεις ή άσκηση νόμιμων δικαιωμάτων
    Νομική βάση: Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή έννομο συμφέρον

4. Κοινή χρήση με τρίτους

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με:

  • Πλατφόρμες ανάλυσης (π.χ. Google Analytics)

  • Διαφημιστικές υπηρεσίες (π.χ. Facebook Ads, Google Ads)

  • Πάροχοι φιλοξενίας, επεξεργαστές πληρωμών, υπηρεσίες παράδοσης

  • Φορείς παροχής νομικών, λογιστικών ή τεχνικών υπηρεσιών

Διασφαλίζουμε ότι οι εν λόγω συνεργάτες ακολουθούν τα πρότυπα εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων μέσω συμβάσεων και εγγυήσεων.

5. Μεταφορές δεδομένων εκτός ΕΕ

Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας (π.χ. η Google) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε τις κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως:

  • Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCCs) από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή

  • Διαβιβάσεις σε χώρες με επαρκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται:

  • Για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται ανωτέρω

  • Συμμόρφωση με νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις

  • Για την επίλυση διαφορών ή την επιβολή συμφωνιών

Οι περίοδοι διατήρησης ποικίλλουν ανάλογα με το πλαίσιο (π.χ. έως 2 έτη για τα τεχνικά αρχεία καταγραφής, περισσότερο για τα δεδομένα χρέωσης).

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

  • Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

  • Αίτηση διόρθωσης ή διαγραφής

  • Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία

  • Αίτηση φορητότητας δεδομένων

  • να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

  • Υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας Αρχή Προστασίας Δεδομένων (DPA)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@loopflow.gr.

8. Μέτρα ασφαλείας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας, όπως:

  • Κρυπτογράφηση SSL/TLS

  • Ασφαλής υποδομή διακομιστών και τείχη προστασίας

  • Μηχανισμοί ελέγχου πρόσβασης

  • Τακτικές αναθεωρήσεις ασφαλείας και ενημερώσεις λογισμικού

9. Ενημερώσεις πολιτικής

Ενδέχεται να αναθεωρούμε την παρούσα Πολιτική από καιρό σε καιρό. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία. Σας ενθαρρύνουμε να την ελέγχετε τακτικά.

Τελευταία ενημέρωση: 12/06/2025